Online138 percaya bahawa kasino online yang baik bukan sekadar menyediakan hiburan — ia juga bertanggungjawab memastikan hiburan tersebut kekal selamat dan terkawal. Halaman ini menyediakan semua maklumat, alat dan sumber yang anda perlukan untuk bermain secara bertanggungjawab di platform kami.
Semua alat berikut tersedia percuma untuk setiap ahli Online138 dan boleh diaktifkan sendiri dalam tetapan akaun pada bila-bila masa.
Tetapkan jumlah maksimum yang anda boleh depositkan dalam sehari, seminggu atau sebulan. Setelah had dicapai, sistem Online138 akan menghalang sebarang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh had berakhir — tanpa pengecualian. Had boleh diturunkan dengan serta-merta tetapi kenaikan memerlukan tempoh tunggu 48 jam.
Tentukan berapa banyak yang anda sanggup rugi dalam tempoh yang ditetapkan. Apabila had kerugian anda dicapai, platform Online138 akan menghalang sebarang pertaruhan baharu secara automatik bagi tempoh tersebut. Ini memastikan anda tidak pernah terlepas kawalan walaupun dalam keadaan emosi yang tidak stabil semasa sesi bermain.
Tetapkan tempoh masa maksimum yang anda boleh bermain dalam satu sesi berterusan. Apabila had masa dicapai, Online138 akan memaparkan notifikasi dan secara automatik menamatkan sesi anda jika anda tidak merespons. Ciri ini amat berguna untuk mengelakkan permainan berterusan yang tidak terancang hingga larut malam.
Jika anda rasa perlu berehat sebentar daripada platform, aktifkan mod rehat sementara untuk tempoh 24 jam, 72 jam atau 7 hari. Semasa tempoh ini, log masuk ke akaun akan disekat sepenuhnya. Ini memberi anda ruang bernafas untuk menilai semula tabiat permainan anda tanpa tekanan. Baki akaun tidak terjejas.
Untuk jangka masa yang lebih panjang, pilih eksklusi diri selama 30 hari, 3 bulan, 6 bulan atau 12 bulan. Sekiranya anda merasakan bahawa anda mempunyai masalah perjudian yang serius, eksklusi diri kekal juga tersedia — akaun akan ditutup secara kekal dan tidak boleh dibuka semula. Ini adalah pilihan yang kami sokong sepenuhnya tanpa sebarang pujukan untuk berubah fikiran.
Semak sejarah penuh pertaruhan, deposit, pengeluaran dan masa bermain anda dalam tetapan akaun. Ketelusan ini membantu anda memahami corak permainan anda sendiri dan membuat keputusan yang lebih sedar tentang tabiat bermain. Laporan boleh ditapis mengikut tarikh, permainan atau kategori untuk analisis yang lebih terperinci.
Mesej daripada Online138: Kami membina platform ini dengan satu kepercayaan — hiburan kasino online sepatutnya menyeronokkan, bukan membebankan. Jika pada mana-mana masa anda rasa platform ini mula menjejaskan kehidupan harian, kewangan atau hubungan anda, sila ambil tindakan lebih awal. Semua alat di halaman ini percuma dan sentiasa tersedia. Anda tidak perlu rasa malu untuk menggunakannya.
Permainan bertanggungjawab bukanlah sesuatu yang hanya berlaku apabila masalah timbul — ia adalah cara bermain yang betul dari hari pertama. Di Online138, kami mendefinisikan permainan bertanggungjawab sebagai pendekatan bermain yang terkawal, sedar dan dalam had kemampuan anda sendiri — dari segi masa, wang dan emosi.
Ramai pemain Malaysia mula bermain di platform kasino online dengan niat yang betul — sekadar untuk hiburan selepas hari yang panjang, menikmati perlawanan bola sepak langsung Liga Super Malaysia atau mencuba nasib di slot jackpot pada hujung minggu. Dalam kebanyakan kes, ia kekal sebagai aktiviti rekreasi yang menyeronokkan. Namun, tanpa kawalan yang jelas, ada kemungkinan aktiviti ini bertukar menjadi lebih daripada sekadar hiburan.
Online138 mengambil pendekatan proaktif — bukan reaktif — dalam hal permainan bertanggungjawab. Ini bermakna kami tidak menunggu masalah berlaku sebelum bertindak. Kami menyediakan alat, maklumat dan sokongan kepada semua ahli sejak hari pertama mereka mendaftar, bukan hanya kepada mereka yang sudah menghadapi masalah.
Prinsip Asas Online138: Wang yang dipertaruhkan mestilah wang yang anda benar-benar mampu untuk hilang tanpa menjejaskan keperluan asas anda seperti sewa, makanan, bil dan pendidikan anak-anak. Jika anda sedang mempertaruhkan wang untuk keperluan tersebut, ini adalah tanda amaran yang serius yang memerlukan tindakan segera.
Berikut adalah panduan praktikal yang kami cadangkan kepada semua ahli Online138 untuk memastikan pengalaman bermain kekal positif dan terkawal:
Masalah perjudian jarang-jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya berkembang perlahan-lahan melalui perubahan tingkah laku yang mungkin sukar disedari oleh diri sendiri. Jadual berikut menyenaraikan tanda-tanda amaran yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
| Aspek Kehidupan | Tanda-Tanda Amaran yang Perlu Dipantau |
|---|---|
| Kewangan | Meminjam wang untuk berjudi, menjual harta, menyembunyikan perbelanjaan perjudian, menggunakan wang bil atau sewa untuk bermain, selalu kehabisan wang sebelum gaji tiba. |
| Masa & Keutamaan | Semakin banyak masa dihabiskan untuk bermain atau memikirkan tentang bermain, mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau sekolah demi bermain, lewat tidur kerana bermain. |
| Emosi & Tingkah Laku | Rasa gelisah atau mudah marah apabila tidak boleh bermain, berbohong kepada keluarga tentang aktiviti atau perbelanjaan perjudian, bermain untuk lari daripada masalah atau tekanan. |
| Corak Perjudian | Sentiasa meningkatkan jumlah pertaruhan untuk merasakan keseronokan yang sama, cuba mengejar kerugian ("chasing losses"), tidak boleh berhenti walaupun sudah merancang untuk berbuat demikian. |
| Hubungan Sosial | Menarik diri daripada keluarga dan rakan-rakan, menyembunyikan tabiat bermain, menggunakan aktiviti lain sebagai alasan untuk bermain, konflik dengan pasangan atau ahli keluarga tentang perjudian. |
Jika anda mengenali diri sendiri dalam tanda-tanda di atas, sila ambil tindakan hari ini — bukan esok. Hubungi sokongan Online138 untuk mengaktifkan eksklusi diri, atau hubungi Talian Kasih 15999 untuk mendapatkan bantuan profesional yang percuma dan sulit. Mengakui masalah adalah langkah terbesar dan terpenting.
Tandakan mana-mana pernyataan di bawah yang benar bagi anda dalam tempoh tiga bulan yang lalu. Ini bukan ujian rasmi — ia hanya untuk membantu anda menilai sendiri hubungan anda dengan perjudian secara jujur.
Semua alat kawalan permainan bertanggungjawab Online138 boleh diakses melalui langkah berikut:
Tetapkan jumlah deposit maksimum harian, mingguan atau bulanan. Perubahan ke had yang lebih rendah berkuat kuasa serta-merta. Peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 48 jam.
Tersedia SekarangHadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan. Platform akan menghalang pertaruhan baharu secara automatik apabila had dicapai.
Tersedia SekarangTetapkan tempoh sesi bermain maksimum. Apabila had masa dicapai, sistem akan memaparkan notifikasi dan menawarkan pilihan untuk meneruskan atau menamatkan sesi.
Tersedia SekarangBlok akses ke akaun anda untuk 30 hari, 3 bulan, 6 bulan, 12 bulan atau secara kekal. Semasa tempoh eksklusi, pendaftaran akaun baharu juga disekat dari peranti anda.
Tersedia SekarangNota Penting: Sekiranya anda menghadapi kesukaran mengakses alat kawalan akaun atau memerlukan bantuan untuk mengaktifkan eksklusi diri dengan segera, hubungi pasukan sokongan Online138 melalui LiveChat 24 jam dan nyatakan bahawa anda memerlukan bantuan berkaitan Permainan Bertanggungjawab. Pasukan kami akan mengutamakan permintaan anda dan membantu dalam masa kurang daripada 5 minit.
Online138 mengambil perlindungan kanak-kanak dan remaja bawah umur dengan sangat serius. Platform kami dihadkan secara mutlak kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami melaksanakan pelbagai langkah untuk mencegah akses oleh individu bawah umur:
Kepada ibu bapa dan penjaga: Kami menggalakkan anda untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi dengan anak-anak anda. Jika anda mengesyaki anak anda yang bawah umur sedang menggunakan platform ini, hubungi kami segera di support@online138.biz untuk tindakan segera.
Kepada Remaja yang Membaca Ini: Jika anda berumur bawah 18 tahun, platform ini bukan untuk anda. Perjudian boleh menimbulkan masalah yang serius kepada mana-mana orang, tetapi kesannya lebih dahsyat kepada remaja yang otak dan emosinya masih dalam proses perkembangan. Sila tutup halaman ini dan cari aktiviti rekreasi yang lebih sesuai dengan usia anda.
Jika anda atau seseorang yang anda sayangi memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sumber-sumber berikut tersedia di Malaysia secara percuma dan sulit:
Perkhidmatan kaunseling krisis percuma oleh Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia. Beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Panggilan adalah sulit dan tidak direkod untuk tujuan identifikasi.
Hospital kerajaan Malaysia menyediakan perkhidmatan kaunseling dan rawatan ketagihan melalui jabatan psikiatri. Rujukan boleh dibuat melalui doktor keluarga atau terus ke hospital daerah berhampiran anda.
Kumpulan sokongan rakan sebaya untuk mereka yang mempunyai masalah perjudian. Mesyuarat diadakan di beberapa bandar di Malaysia termasuk Kuala Lumpur, Penang dan Johor Bahru. Program 12-langkah yang terbukti berkesan.
Pasukan sokongan khidmat pelanggan Online138 boleh membantu anda mengaktifkan alat kawalan akaun, mengurus eksklusi diri atau merujuk anda kepada sumber bantuan profesional. Hubungi melalui LiveChat 24/7 atau e-mel support@online138.biz.
Satu perkara yang kami mahu anda tahu — meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Masalah perjudian adalah masalah kesihatan yang boleh dirawat, sama seperti masalah kesihatan lain. Semakin awal anda mendapatkan bantuan, semakin mudah proses pemulihan.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar satu bahagian dalam terma dan syarat Online138 — ia adalah sebahagian daripada cara kami menjalankan perniagaan. Berikut adalah komitmen konkrit yang kami buat kepada setiap ahli:
Kepada Keluarga dan Rakan-Rakan Ahli: Jika anda bimbang tentang tabiat perjudian seseorang yang anda sayangi, anda juga boleh menghubungi kami di support@online138.biz. Walaupun kami tidak boleh mendedahkan maklumat akaun orang lain, kami boleh memberikan panduan tentang bagaimana anda boleh membantu mereka dan sumber sokongan yang tersedia untuk ahli keluarga dan rakan-rakan yang terjejas.
Gunakan platform kami sebagai hiburan yang menyeronokkan dalam had yang anda tetapkan sendiri. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami melindungi anda, baca Dasar Privasi dan Terma & Syarat kami. Jika anda memerlukan bantuan segera, hubungi pasukan sokongan kami melalui LiveChat 24/7 atau Talian Kasih 15999.
Online138 menyediakan semua alat kawalan yang anda perlukan sejak hari pertama — had deposit, had kerugian, had sesi dan eksklusi diri. Daftar percuma hari ini, deposit minimum RM 20 dan tetapkan had anda sebelum bermain.